По статистике, примерно 70 процентов посетителей крупных супермаркетов оставляют в этих магазинах сумму, которая на 15-30 процентов больше, чем величина запланированных расходов. Почему так происходит? Причин подобного явления может быть очень много. Например, представители более старшего поколения предпочитают приобретать вещи про запас, поэтому, когда им на глаза попадается баночка зелёного горошка по весьма выгодной цене, то грех не остановиться и не купить… пару баночек. Некоторые люди просто склонны к чрезмерным тратам из-за неорганизованности и неумения планировать свои расходы.
Есть ещё несколько причин, которые побуждают человека к тому, что он начинает скупать те вещи, которые, по сути, ему и не нужны. Однако прежде чем бороться с подобного рода проблемами, следует знать, откуда же они возникают? Всё начинается ещё дома, когда мы смотрим рекламу по телевизору. Согласитесь, когда вам ярко и красочно описывают все прелести какого-либо товара, хочется купить именно его. Причём, часто в этом случае добавляются магические слова «акция», «распродажа», «выгодно», «2 по цене 1» и т.д.
Правда, мы все забываем о том, что в этом случае часто приходится переплачивать за яркую упаковку или за бренд, а сам товар ничем не уступает продукции с соседней полки, которая просто менее разрекламирована. Конечно, окончательное решение о приобретении товара покупатель приобретает именно в супермаркете, часто руководствуясь принципом «пришёл-увидел-приобрёл». Этим умело пользуются мерчендайзеры, которые размещают товары на полках магазина так, чтобы вам на глаза попадалась самая дорогая или наименее свежая продукция.
Иными словами, мерчендайзер представляет собой некое подобие волшебника, поскольку каким-то магическим образом он в состоянии обратить наше внимание на, вроде бы, ничем не примечательный продукт. Более того, мы не только обращаем на него внимание, а ещё и покупаем его, удивляясь дома, а зачем вообще нужен был ещё один набор ножей или бутылка йогурта? Многим хитростям мерчендайзеров специально обучают, а потому они очень хорошо осведомлены о том, как можно повлиять на покупателя, когда он этого совсем не ждёт.
По словам учёных, более 70 процентов людей, так или иначе, реагируют на музыку. Известно, что ритмичная и быстрая музыка настраивает человека на работоспособный лад и помогает выполнять всё быстрее. А вот медленная и расслабляющая мелодия приводит к тому, что и сам покупатель начинает двигаться и думать медленнее. Чем дольше человек задерживается в супермаркете, тем больше он в результате купит. В Америке даже подсчитали, что каждая лишняя минута, проведённая человеком в супермаркете, обходится ему в 2,5 доллара из незапланированных расходов.
Кстати, с это же целью в некоторых магазинах создают узкие проходы, чтобы покупатели передвигались по помещению медленно, а их взгляд то и дело задерживался бы на каком-либо товаре. «Ловушки» существуют даже у кассы. Когда мы подходим к ним, то неизбежно сталкиваемся со стеллажами, на которых лежат шоколадки, конфеты, сигареты и другие мелочи, без которых мы вполне можем существовать. Однако взгляд на них задерживается, и покупатель решает, что он не обеднеет, если добавок к уже сделанным покупкам добавит ещё то или это. Получается, что в результате человек приобретает, как минимум, 3-5 ненужных товаров.
Психологи обращают внимание общественности на то, что шопоголизм — это болезнь опасная, поскольку, мало того, что она свидетельствует о небольших психических отклонениях, так ещё ко всему прочему, эта склонность к чрезмерным тратам способна привести к развитию алкогольной, никотиновой или наркотической зависимости. Дело в том, что часто те люди, которые не умеют экономить денежные средства, приобретают товар, чтобы вызвать у себя прилив положительных эмоций. Задумайтесь: если вы покупаете пиво или сухарики, чтобы себя порадовать или расслабиться после тяжёлого дня, значит, вы тоже в какой-то степени находитесь в «группе риска». Женщины, к слову, чаще совершают подобные действия, приобретая шоколадки, пельмени, косметику, одежду или обувь, чтобы порадоваться и успокоиться.
Даже если мы покупаем хлам, то всё равно чувствуем себя лучше, спокойнее, веселее, хотя это не что иное, как обычная иллюзия. Когда человек неспешно прогуливается вдоль прилавков супермаркета, в его организме начинают вырабатываться эндорфины — гормоны радости и удовольствия, которые вызывают ощущение своеобразного подъёма. По словам психологов, иногда страсть к покупкам является попыткой компенсировать нехватку любви, поэтому-то женщины чаще склонны к чрезмерным растратам. А ещё на поведение покупателя могут повлиять такие страхи, как боязнь пережить голод в условиях экономической нестабильности, подарить что-то члену семьи, купить товар для человека, который после этого может стать к вам благосклоннее, желание побаловать себя и т.д.
Чтобы перестать быть марионеткой в умелых руках производителей, следует для начала взять за правило никогда не ходить в супермаркет голодным. Вы думаете, зачем организовываются кафетерии и дегустации в подобных магазинах? Да ведь запах жареной котлетки или вид салатика вызывает бешеный аппетит, после чего человек готов приобрести вдвое больше продуктов, даже если он сам их не съест и за неделю. В некоторых супермаркетах сейчас даже применяют специальные ароматизаторы с запахами лимона и апельсина, которые, по словам психологов, являются символами успеха и потому стимулируют людей тратить ещё больше денег.
Не забывайте о тех «прописных истинах», о которых мы уже не раз слышали: перед глазами покупателя, как правило, находится более дорогой товар, а самая свежая продукция нередко завалена вещами постарее. Так что, прежде чем хвататься за первую попавшуюся банку оливок, опустите глаза вниз или поднимите их вверх — наверняка где-то найдётся товар дешевле. Кстати, это же относится и к акциям. Не стоит впопыхах приобретать три товара по цене одного, если вы точно не знаете, что это действительно вам нужно и выгодно. Попробуйте вспомнить, сколько стоил этот кефир до акции, и сколько вы сэкономите сейчас? Порой разница в цене бывает невелика, а мы, не обращая на это внимание, начинаем скупать продукты большими объёмами.
Перед походом в супермаркет всегда составляйте список и примерно высчитывайте, сколько денег будет вами потрачено в магазине. Посчитали? Вот и возьмите немного больше получившейся суммы. Это лучше, чем брать с собой все свои деньги — толстый кошелёк даёт ощущение вседозволенности, которое является ложным. При этом старайтесь периодически проверять, есть ли дома гречневая крупа, сколько у вас осталось сахара и т.д. В противном случае, ваш дом рискует превратиться в версию склада Госрезерва. Ну, а ещё, старайтесь не ходить за покупками с детьми, поскольку, благодаря «цветам жизни», вы рискуете потратить гигантские суммы впустую!